Come i robot stanno rimodellando la vendita al dettaglio

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Una nota di Amazon trapelata di recente lasciava intendere una paura interna: il gigante dell’e-commerce potrebbe rimanere senza persone da assumere entro il 2024.

Poco dopo, Amazon ha rilasciato una dichiarazione sulla nuova tecnologia robotica nei suoi centri logistici, presumibilmente incentrata sul miglioramento della sicurezza dei dipendenti.

In una e-mail, un portavoce ha definito il promemoria una "bozza di documento... utilizzato per testare le ipotesi" e ha osservato che "non rappresenta la situazione reale" poiché Amazon continua ad assumere persone per lavorare insieme ai robot.

In effetti, il settore della vendita al dettaglioha abbracciato sempre più l’automazione per ricoprire ruoli precedentemente ricopertidipendenti umani.

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Questa storia è apparsa per la prima volta nel numero del 25 luglio 2022 della rivista Adweek. Clicca qui per iscriverti.

Lisa Lacy è la redattrice commerciale di Adweek.